NOS VALEURS

Les Arbitres et Médiateurs du Moroccan Mediation & Arbitration Center prônent les valeurs qui, dans le respect permanent des règles de droit, sont le cadre de référence de leurs actions :

Écoute :

Écoute équilibrée, disponible et personnalisée. Chaque dossier est un cas particulier. Le Centre M-MARC prend en compte la situation de chaque personne. Rétablit si nécessaire l'équilibre entre les parties et s'attache à déceler les vraies attentes de chacun.

La confidentialité:

Le contenu du dossier et les faits demeurent confidentiels.

L'équité:

Au-delà de la règle de droit applicable, il s'agit de prendre en compte le contexte propre à chaque cas. Et de réaliser la justice et l'équité recherchées par les parties

L'impartialité:

Par rapport aux parties, qu'il s'agisse du requérant ou de l'institution auprès de laquelle nos Médiateurs/Arbitres exercent leur activité. Le Médiateur/Arbitre ne se place jamais d'un côté ou de l'autre.

Le respect scrupuleux des personnes:

Le respect des personnes, de leurs positions et de leurs opinions,sans jugement et sans a priori.

Le respect du principe du contradictoire :

Les Médiateurs/Arbitres veillent à ce que chacune des parties ait la possibilité de faire connaître son point de vue à l'autre.

La volonté de chercher des solutions amiables :

La volonté de faciliter la recherche de solutions amiables aux différends.

L'excellence du service au client :

Établir et entretenir avec chacun de nos clients une relation de proximité. Optimiser notre connaissance et notre talent pour servir au mieux les enjeux litigieux de nos clients.