NOS VALEURS

Les Arbitres et Médiateurs du Moroccan Mediation & Arbitration Center prônent les valeurs qui, dans le respect permanent des règles de droit, sont le cadre de référence de leurs actions :

Écoute :

Écoute équilibrée, disponible et personnalisée. Chaque dossier est un cas particulier. Le Centre M-MARC prend en compte la situation de chaque personne. Rétablit si nécessaire l'équilibre entre les parties et s'attache à déceler les vraies attentes de chacun.

La confidentialité:

Le contenu du dossier et les faits demeurent confidentiels.

L'équité:

Au-delà de la règle de droit applicable, il s'agit de prendre en compte le contexte propre à chaque cas. Et de réaliser la justice et l'équité recherchées par les parties

L'impartialité:

Par rapport aux parties, qu'il s'agisse du requérant ou de l'institution auprès de laquelle nos Médiateurs/Arbitres exercent leur activité. Le Médiateur/Arbitre ne se place jamais d'un côté ou de l'autre.

Le respect scrupuleux des personnes:

Le respect des personnes, de leurs positions et de leurs opinions,sans jugement et sans a priori.

Le respect du principe du contradictoire :

Les Médiateurs/Arbitres veillent à ce que chacune des parties ait la possibilité de faire connaître son point de vue à l'autre.

La volonté de chercher des solutions amiables :

La volonté de faciliter la recherche de solutions amiables aux différends.

L'excellence du service au client :

Établir et entretenir avec chacun de nos clients une relation de proximité. Optimiser notre connaissance et notre talent pour servir au mieux les enjeux litigieux de nos clients.

11, Bd Sidi Md Ben Abdellah Résidence Bouarfa
Casablanca Maroc
Tél : 00.212.522.49.21.65
Fax : 00.212.522.47.21.71
Email : contact@m-marc.net
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