NOS VALEURS
Les Arbitres et Médiateurs du Moroccan Mediation & Arbitration Center prônent les valeurs qui, dans le respect permanent des règles de droit, sont le cadre de référence de leurs actions :
Écoute :
Écoute équilibrée, disponible et personnalisée. Chaque dossier est un cas particulier. Le Centre M-MARC prend en compte la situation de chaque personne. Rétablit si nécessaire l'équilibre entre les parties et s'attache à déceler les vraies attentes de chacun.
La confidentialité:
Le contenu du dossier et les faits demeurent confidentiels.
L'équité:
Au-delà de la règle de droit applicable, il s'agit de prendre en compte le contexte propre à chaque cas.
Et de réaliser la justice et l'équité recherchées par les parties
L'impartialité:
Par rapport aux parties, qu'il s'agisse du requérant ou de l'institution auprès de laquelle nos Médiateurs/Arbitres exercent leur activité. Le Médiateur/Arbitre ne se place jamais d'un côté ou de l'autre.
Le respect scrupuleux des personnes:
Le respect des personnes, de leurs positions et de leurs opinions,sans jugement et sans a priori.
Le respect du principe du contradictoire :
Les Médiateurs/Arbitres veillent à ce que chacune des parties ait la possibilité de faire connaître son point de vue à l'autre.
La volonté de chercher des solutions amiables :
La volonté de faciliter la recherche de solutions amiables aux différends.
L'excellence du service au client :
Établir et entretenir avec chacun de nos clients une relation de proximité. Optimiser notre connaissance et notre talent pour servir au mieux les enjeux litigieux de nos clients.